Prüfung in vier Teilen

Wann ist die Verifizierung bei Coccobet Casino fertig?

Die Prüfung schützt Ihr Konto und erfüllt die Auflagen der Lizenz; in der Regel ist sie nach 57 Stunden abgeschlossen.

Prüfung starten

Curacao Gaming Control Board, Lizenz OGL/2015/1973/352

Mitten im Prozess

Ihr Weg durch die Identitätsprüfung

Hier finden Sie die sechs Angaben, die den Rahmen Ihrer Verifizierung festlegen.

Prüfende Stelle

Coccobet Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/1973/352

Dauer

57 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim Hochladen

Beim ersten Anlauf bestehen

Nach diesen vier Schritten liegt ein vollständiger Satz Unterlagen bei uns vor.

Alle Ecken sichtbar lassen

Fotografieren Sie Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises bei gutem Licht, ohne Blitz und ohne Finger auf dem Bild. Alle vier Ecken bleiben sichtbar, sonst wird die Aufnahme abgelehnt.

Welcher Nachweis zählt?

Laden Sie einen Adressnachweis hoch, der nicht älter als drei Monate ist und Ihren Namen in derselben Schreibweise wie im Ausweis zeigt. Ein Screenshot aus dem Online-Banking genügt meist nicht.

Erst einzahlen, dann belegen

Nennen Sie das Zahlungsmittel, mit dem Sie eingezahlt haben, und belegen Sie, dass es auf Ihren Namen läuft. Bei Karten zeigen Sie die Karte verdeckt bis auf die letzten vier Ziffern.

Wie lange dauert das?

Nach dem Absenden prüft unser Team Ihre Dateien und meldet sich per E-Mail. Schauen Sie zwischendurch in den Spam-Ordner, damit eine Rückfrage von [email protected] nicht liegen bleibt.

Unterlagenübersicht

Vom Papier zum Nachweis

Diese Übersicht zeigt, welches Papier was belegt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

BestätigtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenLichtbild, Namen, Geburtsdatum, gültig

Adressnachweis

BestätigtIhren Wohnsitz in Deutschland

Muss zeigenNamen, Anschrift, Versanddatum

Zahlungsmittelnachweis

BestätigtIhr Zahlungsmittel gehört Ihnen

Muss zeigenNamen und Konto oder Karte

Prüfung erklärt

Klarheit, bevor die Auszahlung startet

Danach wissen Sie, bei welchem Schritt die Prüfung startet und was dann von Ihnen gebraucht wird.

Erste Auszahlung vorbereitet

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz den Abgleich Ihrer Identität, manchmal schon bei der Registrierung. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Höheres Limit im Blick

Wer sein Einzahlungslimit anhebt, zeigt dem Casino eine veränderte Spielweise. Deshalb fragt es nach Ihrer Identität und danach, woher das eingesetzte Geld stammt.

Warum wird es jetzt genauer?

Bewegt sich eine Ein- oder Auszahlung deutlich außerhalb Ihres üblichen Rahmens, hakt die Lizenz nach. Dann kommen zum Ausweis auch Belege zur Herkunft des Geldes dazu.

Blick auf den Ausweis

Weil das Angebot erst ab 18 Jahren zugänglich ist, kann das Casino jederzeit einen Altersnachweis verlangen. Ein Blick auf den Ausweis klärt das meist sofort.

Wenn das Team nachfragt

Die Gaming Control Board Curaçao bindet ihre Lizenz OGL/2015/1973/352 an feste Pflichten gegen Geldwäsche. Wer einzahlt oder gewinnt, muss belegen können, woher das Geld kommt. Für alle gilt derselbe Ablauf, ohne Verdacht gegen einzelne Personen.

Je nach Fall kann das Team einzelne dieser Unterlagen anfragen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit sichtbarem Eingang
Unterlagen zu Renten- oder Mieteinkünften
Belege über einen Verkauf oder Erbfall
Nachweis über eine Auszahlung der Versicherung

Warum kam der Ausweis zurück?

Wenn der Name abweicht. Weicht der Name auf dem Ausweis vom Kontonamen ab, kann das Team den Nachweis nicht annehmen. Oft fehlt nur der Zweitname. Kontodaten mit dem Ausweis abgleichen Zweitnamen im Konto ergänzen lassen

Prüfen Sie das Ablaufdatum. Ein abgelaufener Ausweis belegt keine gültige Identität mehr, deshalb lehnt die Prüfstelle ihn ab. Das Datum wird im Alltag leicht übersehen. Gültigen Ausweis oder Reisepass fotografieren Neues Dokument an [email protected] senden

Wenn der Rand fehlt. Liegt der Ausweis schief im Bild, fehlen Ecken oder Randzahlen. Dann erkennt die Prüfstelle das Dokument nicht sicher. Spiegelungen verdecken Felder. Auf gleichmäßiges Tageslicht achten Alle vier Ecken im Bild lassen

Klartext zur Prüfung

Was Sie zur Prüfung oft fragen

Die häufigste Sorge: Hängt mein Geld fest, weil ein Dokument nicht passt?

Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen eigentlich?+

Unsere Prüfabteilung sieht jede vollständige Einsendung innerhalb von 57 Stunden durch. Fehlt nichts, bekommen Sie die Freigabe meist deutlich früher. Eine Rückmeldung landet in Ihrem Postfach, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

Mein Nachname hat sich durch Heirat geändert, was schicke ich dann?+

Genügt ein Blick auf den neuen Personalausweis oder Reisepass mit dem aktuellen Namen, ist die Sache klar. Liegt zwischen alter und neuer Urkunde ein amtliches Dokument vor, legen Sie es einfach mit dazu. So ordnet die Prüfung beide Namen eindeutig einer Person zu.

Kann ich die Fotos auch mit dem Handy hochladen?+

Mit dem Smartphone klappt das erfahrungsgemäß sogar am besten, weil die Kamera direkt scharf stellt. Fotografieren Sie bei Tageslicht, legen Sie das Dokument auf eine dunkle Fläche und achten Sie darauf, dass alle vier Ecken im Bild sind. Verwackelte Aufnahmen sind der häufigste Grund für eine Nachfrage.

Wann muss ich die Unterlagen spätestens einreichen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, dazu verpflichtet uns unsere Lizenz. Wir dürfen die Unterlagen aber auch schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis deshalb am besten von Anfang an bereit.

Bleiben meine Ausweisfotos bei euch wirklich geschützt?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 128-bit-SSL-Verschlüsselung, und nur das Prüfteam hat Zugriff auf die Dateien. Fragen zum Umgang mit Ihren Angaben beantwortet unser Datenschutz unter [email protected]. Ihre Daten dienen allein der gesetzlich geforderten Identitätsprüfung.